Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Einfach suchen oder nach Thema filtern.
Bestellung & VersandWie lange dauert die Lieferung?
Die aktuelle Lieferzeit siehst du direkt beim Produkt. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bestellung & VersandWas kostet der Versand?
Der Versand kostet CHF 7.00. Ab einem Bestellwert von CHF 65 ist er gratis.
Bestellung & VersandWohin liefert ihr?
Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein.
Bestellung & VersandKann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, finden wir meistens eine Lösung.
Bestellung & VersandWo ist meine Bestellung?
In deiner Versandbestätigung findest du alle Infos zu deinem Paket. Hast du Fragen, schreib uns mit deiner Bestellnummer.
RückgabeKann ich etwas zurückgeben?
Ja. Unbenutzte Artikel in Originalverpackung kannst du innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde dich vorher kurz bei uns.
RückgabeWer bezahlt den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand trägst du, ausser die Ware ist defekt oder falsch geliefert. Dann übernehmen wir die Kosten.
RückgabeWann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
RückgabeMein Artikel ist beschädigt angekommen. Was nun?
Das tut uns leid! Schick uns innert 7 Tagen ein paar Fotos, und wir finden eine Lösung: Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
ZahlungWelche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst bequem mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
ZahlungIst die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Shopify. Wir sehen deine vollständigen Kartendaten nie.
ZahlungIn welcher Währung bezahle ich?
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF).
Produkte & GeschenkeEignen sich eure Produkte als Geschenk?
Auf jeden Fall! Unsere Produkte sind ideal für Geburtstage, Weihnachten oder einfach als liebe Geste zwischendurch.
Produkte & GeschenkeHelft ihr mir bei der Geschenkwahl?
Sehr gerne. Schreib uns über die Kontaktseite mit dem Thema «Geschenkberatung» und erzähl kurz, für wen das Geschenk ist.
Produkte & GeschenkeWie verpasse ich keine Rabattcodes?
Trag dich unten in unseren Newsletter ein. So bekommst du Rabattcodes, Neuheiten und Geschenkideen direkt in dein Postfach.
Wir sind persönlich für dich da.
Schreib uns, wir antworten in der Regel innert 1–2 Werktagen.
Kontakt aufnehmen